SATIŞ POLİTİKALARI VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
SATICI BİLGİLERİ:
Unvan: Öztemur Limited Şirketi (Bundan böyle "Öztemur" veya "Satıcı" olarak anılacaktır)
Web Adresi: www.kibrishirdavat.com.tr
Adres: Kombos Meydanı, Cengizhan Sk. No:25, Gazimağusa / KKTC 99450
E-posta: satinalma@oztemur.com
Telefon: +90 392 366 77 07
1. Giriş ve Kapsam
KKTC’de yürürlükte olan 40/2003 Sayılı Tüketicileri Koruma Yasası ve ilgili diğer mevzuat uyarınca, Öztemur Limited Şirketi ile ilgili tanıtıcı bilgilerin tümü, sitemizin “Hakkımızda” başlıklı bölümünde güncel şekilde yer almaktadır. Hedefimiz; ihtiyacınız olan ürünleri en kısa sürede, en güvenli şekilde satın almanızı sağlamaktır.
Aşağıdaki Satış Politikamızı ve Satış Sözleşmemizi, müşteri olarak sizi memnun kılacak ve www.kibrishirdavat.com.tr üzerinden yapılan satın alım süreci konusunda sizi bilgilendirecek şekilde tasarladık. Bu Satış Politikası ve Sözleşmemiz, Kullanım Koşullarımızın da bir bölümünü oluşturur. Web sitemize üye olarak ve/veya ürün alım işlemlerini gerçekleştirerek; Kullanım Koşullarını, Satış Politikası ve Sözleşme hükümlerini ve Gizlilik Beyanını okuduğunuzu, anladığınızı ve içeriklerini aynen kabul ettiğinizi beyan etmektesiniz.
Sitemizden ürün satın alarak ve siparişinizi onaylayarak, işbu Sözleşme hükümlerine bağlı olduğunuzu kabul etmektesiniz.
2. Sipariş ve Bilgilendirme Onayı
Siparişinizi onaylayarak; ürünü satın almadan önce: a) Şirketimiz ile ilgili gerekli tüm bilgileri ve iletişim adreslerini, b) Satın aldığınız ürünlere ilişkin temel özellikleri, vergiler dahil toplam fiyatı ve kargo/nakliye masraflarını, c) Ödeme, teslimat ve ifaya ilişkin bilgileri, d) KKTC Tüketicileri Koruma Yasası kapsamında cayma hakkı şartlarını ve ayıplı mal durumunda sahip olduğunuz hakları, bildiğinizi yazılı olarak kabul, beyan ve taahhüt etmektesiniz.
İlaveten, işbu sözleşme ve ön onay ile “siparişinizin onaylanması durumunda ödeme yükümlülüğü altına gireceğiniz” konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğinizi de bilmenizi isteriz.
3. Ürün Satışı ve Kullanım Şartları
Sitemizde satılan ürünler, aksi belirtilmedikçe hem şahsi kullanıma hem de ticari kullanıma açıktır. Ancak, Öztemur, belirli kampanyalı ürünlerde kişi başı veya firma başı maksimum alım adedi belirleme hakkını saklı tutar. Bu uygulamanın amacı stokçuluğun önüne geçmek ve daha fazla müşterinin kampanyalardan yararlanmasını sağlamaktır. Öztemur, belirtilen adet sınırı üzerinde satın alınan ürünleri, önceden bildirimde bulunmaksızın tek taraflı iptal etme veya siparişi sınırlandırma hakkını saklı tutar.
4. Teslimat ve Sorumluluk
Ürünler, kargo firması aracılığıyla veya Öztemur’un kendi dağıtım ağıyla teslim edilir. Ürünlerin teslimatı sırasında paketlerin kontrol edilmesi Alıcı’nın sorumluluğundadır. Kargo/teslimat sırasında hasar görmüş paketler teslim alınmamalı ve kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Teslim alındıktan sonra ürünün hasarlı olduğu iddiasıyla yapılan iadelerde, hasarın teslimattan sonra oluşmadığının ispatı müşteriye ait olabilir.
5. İptal, İade ve Değişim Koşulları
Orijinal metindeki "bilet iadesi yoktur" maddesi fiziksel ürünler için geçerli değildir. Hırdavat ürünleri için geçerli şartlar şunlardır:
-
Ayıplı Mal: Satın alınan ürünün ayıplı (arızalı, bozuk, belirtilen niteliklere uymayan) çıkması durumunda, KKTC Tüketicileri Koruma Yasası uyarınca, ürünün teslim tarihinden itibaren makul süre içerisinde firmamıza başvurarak ürünün değiştirilmesini, tamir edilmesini veya bedel iadesini talep edebilirsiniz.
-
Cayma Hakkı: Müşteri, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren, ürünün ambalajını açmamış, tahrip etmemiş ve kullanmamış olmak kaydıyla 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir. (Özel sipariş üzerine getirilen veya üretilen ürünler hariçtir).
-
İade Süreci: İade edilecek ürünler, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz olarak teslim edilmelidir. İade onayı verildikten sonra ürün bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle (Kredi kartı veya Banka Havalesi) iade edilir.
6. Fiyat ve Stok Değişiklikleri
Öztemur, web sitesinde yer alan ürünlerin fiyatlarını ve teknik özelliklerini haber vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir. Teknik hatalardan dolayı (sistem kaynaklı bariz fiyat hataları vb.) yanlış fiyatla girilen siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır. Ürünün stokta bulunmaması durumunda, müşteri bilgilendirilerek muadil bir ürün önerilebilir veya sipariş tutarı kesintisiz iade edilir.
7. Ticari Elektronik İletiler ve Gizlilik
Sözleşme kapsamındaki bilgilendirmeler ve ticari elektronik iletiler (kampanya, duyuru vb.), önceden onayınız alınmak kaydıyla tarafınıza gönderilebilir. Üye olurken veya sipariş verirken ticari ileti onayı vermeniz durumunda, Öztemur size e-posta veya SMS yoluyla ulaşabilir. Dilediğiniz zaman, hiçbir gerekçe belirtmeksizin ticari elektronik iletileri almayı reddedebilme (üyelikten/bültenden ayrılma) hakkına sahipsiniz.
Kişisel verileriniz, KKTC 89/2007 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Yasası kapsamında korunmaktadır. Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve siparişin ifası (kargo firmasına ad-adres verilmesi vb.) haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. Gizlilik Politikamız işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.
8. Sözleşmeye Erişim
İşbu sözleşme metni, sözleşmenin kurulmasından sonra Öztemur tarafından saklanmakta olup, sipariş detaylarınızdan veya talep etmeniz durumunda e-posta yoluyla bu metne erişebilirsiniz.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme
İşbu Sözleşmeden ve/veya ürün satın alma işlemlerinden dolayı herhangi bir ihtilafın doğması durumunda, uyuşmazlığı öncelikle karşılıklı iyi niyet ve sulh yoluyla gidermek temel hedefimizdir.
Sulh ile çözülemeyen durumlarda;
-
Parasal sınırlara göre KKTC Ekonomi ve Enerji Bakanlığı bünyesindeki Tüketici Hakem Heyetleri,
-
Veya Gazimağusa (Famagusta) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Sitemizden alışveriş yapan her müşteri, bu sözleşmenin tüm maddelerini başka bir ihbara gerek kalmaksızın okumuş ve kabul etmiş sayılır.
Lütfen Bekleyiniz
Lütfen sorgulamak istediginiz siparişe ait kayıtlı mail adresinizi ve sipariş numaranızı giriniz.